İletişim

1. Shopify İletişim Sayfası

İletişim

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürünlerimiz, siparişleriniz veya iade süreçleriyle ilgili her konuda bize ulaşabilirsiniz.

📍 Firma Ünvanı:

(Novafitnes)

📦 Vergi No / Mersis No:

(19213906450)

🏢 Adres:

(Binali Yıldırım Mahallesi Şehit Mete Sertbaş Caddesni no 1/B REFAHİYE/ERZİNCAN)

📞 Telefon:

(+90 5307839624)

📧 E-posta:

dgrnova@hotmail.com

🕒 Çalışma Saatleri:

Hafta içi: 09.00 – 18.00

Hafta sonu: 10.00 – 17.00

📮 İade / Değişim Adresi:

(Binali Yıldırım Mahallesi Şehit Mete Sertbaş Caddesni no 1/B REFAHİYE/ERZİNCAN)

✅ 2. Mesafeli Satış Sözleşmesi

⸻

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Aşağıda bilgileri bulunan ALICI ile SATICI arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Unvan: (novafitnes)

Adres: (Binali Yıldırım Mahallesi Şehit Mete Sertbaş Caddesni no 1/B REFAHİYE/ERZİNCAN)

Telefon: 05307839624

E-posta: dgrnova@hotmail.com

Alıcı Bilgileri

Ad Soyad: (Sipariş sırasında otomatik gelir)

Adres: (Sipariş sırasında otomatik gelir)

Telefon: (Sipariş sırasında otomatik gelir)

E-posta: (Sipariş sırasında otomatik gelir)

⸻

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme; ALICI’nın www.novafitnes.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

⸻

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün adı, adedi, tüm vergiler dâhil satış fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş özeti ekranında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

⸻

MADDE 4 – TESLİMAT KOŞULLARI

1. Ürünler, ALICI’nın belirttiği adrese kargo yoluyla teslim edilir.

2. Teslimat süresi, sipariş tarihinden itibaren 1–5 iş günüdür.

3. Kargo ücreti sipariş ekranında belirtilir.

⸻

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

2. Kozmetik, kişisel bakım, kullanılmış ürünler, hijyen ürünleri ve ambalajı açılmış ürünlerde cayma hakkı yoktur.

3. Cayma hakkının kullanılması için iade talebinin SATICI’ya yazılı olarak iletilmesi gerekir.

⸻

MADDE 6 – İADE KOŞULLARI

1. Ürün, ambalajı zarar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

2. İade kargo ücreti (ayıplı ürün hariç) ALICI’ya aittir.

3. Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

⸻

MADDE 7 – GARANTİ

Ürün ayıplı çıkarsa, ALICI 30 gün içinde ücretsiz değişim veya iade talep edebilir.

⸻

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLAR

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

⸻

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

ALICI, ödeme yaparak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme dijital olarak kaydedilir.